[실시간 화상 강의 환불 및 중도해지 규정]
본 강의는 실시간 화상 플랫폼을 이용한 비대면 교육 서비스로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 준수하여 다음과 같이 환불 규정을 운영합니다.
1. 수업 시작 전 환불
결제 후 첫 수업 시작 24시간 이전까지 취소 요청 시: 결제 금액 전액 환불
첫 수업 시작 24시간 이내 취소 요청 시: 결제 금액의 10%를 위약금으로 공제 후 환불
2. 수업 시작 후 중도 해지(패키지·다회차 수업 기준)
전체 수업 회차의 1/3 미만 수강 시:
→ 이미 진행된 회차 금액 공제 + 잔여 금액의 10% 위약금 공제 후 환불전체 수업 회차의 1/3 이상 ~ 1/2 미만 수강 시:
→ 이미 진행된 회차 금액 공제 + 잔여 금액의 20% 위약금 공제 후 환불전체 수업 회차의 1/2 이상 수강 시:
→ 강의의 본질적인 내용이 대부분 제공된 것으로 보아 환불 불가
3. 단회성 수업(1회 특강 등)
수업 시작 24시간 이전 취소: 전액 환불
수업 시작 24시간 이내 취소: 결제 금액의 50% 환불
수업 시작 이후 또는 무단 불참: 환불 불가
4. 불가피한 사유로 인한 환불
수강생의 질병, 사고, 입원 등으로 정상적인 수강이 불가능한 경우
→ 진단서 등 객관적인 증빙 서류 제출 시
→ 위약금 없이 잔여 회차에 대해 비례 환불 가능단, 동일 사유에 따른 반복적인 환불 요청이 확인되는 경우 환불이 제한될 수 있음
5. 사업자 귀책 사유로 인한 환불
강사의 사정, 시스템 장애 등으로 수업이 정상적으로 진행되지 못한 경우
→ 해당 회차 전액 환불 또는 보강 수업 제공 중 선택 가능
6. 환불 요청 및 처리
환불 요청은 고객센터 또는 공식 안내된 이메일을 통해 접수
접수일 기준 영업일 7일 이내 카드 승인 취소 또는 계좌 환불 처리
결제 대행사 또는 금융기관 사정으로 인한 지연 발생 시 해당 사유를 안내함
7. 동의 및 적용
수강 신청 및 결제 완료 시 본 환불 규정에 동의한 것으로 간주함
본 규정은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준을 준수하는 범위 내에서 운영되며, 필요 시 사전 공지 후 변경될 수 있음
📌 본인은 수강 신청을 진행함에 있어 본 페이지에 고지된 환불 및 중도해지 규정을 모두 확인하였으며, 해당 내용에 대해 충분히 이해한 상태에서 수강을 신청합니다.
📌 본인은 상기 환불 규정이 전자상거래 등 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 적용됨을 인지하고 이에 동의합니다.
📌 본 정책은 수강생의 권익 보호와 강의 운영의 공정성을 위한 기준이며, 본 페이지를 통한 수강 신청 완료 시 위 환불 규정 및 운영 기준에 대해 확인 및 동의한 것으로 처리됩니다.
[실시간 화상 강의 환불 및 중도해지 규정]
본 강의는 실시간 화상 플랫폼을 이용한 비대면 교육 서비스로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 준수하여 다음과 같이 환불 규정을 운영합니다.
1. 수업 시작 전 환불
결제 후 첫 수업 시작 24시간 이전까지 취소 요청 시: 결제 금액 전액 환불
첫 수업 시작 24시간 이내 취소 요청 시: 결제 금액의 10%를 위약금으로 공제 후 환불
2. 수업 시작 후 중도 해지(패키지·다회차 수업 기준)
전체 수업 회차의 1/3 미만 수강 시:
→ 이미 진행된 회차 금액 공제 + 잔여 금액의 10% 위약금 공제 후 환불전체 수업 회차의 1/3 이상 ~ 1/2 미만 수강 시:
→ 이미 진행된 회차 금액 공제 + 잔여 금액의 20% 위약금 공제 후 환불전체 수업 회차의 1/2 이상 수강 시:
→ 강의의 본질적인 내용이 대부분 제공된 것으로 보아 환불 불가
3. 단회성 수업(1회 특강 등)
수업 시작 24시간 이전 취소: 전액 환불
수업 시작 24시간 이내 취소: 결제 금액의 50% 환불
수업 시작 이후 또는 무단 불참: 환불 불가
4. 불가피한 사유로 인한 환불
수강생의 질병, 사고, 입원 등으로 정상적인 수강이 불가능한 경우
→ 진단서 등 객관적인 증빙 서류 제출 시
→ 위약금 없이 잔여 회차에 대해 비례 환불 가능단, 동일 사유에 따른 반복적인 환불 요청이 확인되는 경우 환불이 제한될 수 있음
5. 사업자 귀책 사유로 인한 환불
강사의 사정, 시스템 장애 등으로 수업이 정상적으로 진행되지 못한 경우
→ 해당 회차 전액 환불 또는 보강 수업 제공 중 선택 가능
6. 환불 요청 및 처리
환불 요청은 고객센터 또는 공식 안내된 이메일을 통해 접수
접수일 기준 영업일 7일 이내 카드 승인 취소 또는 계좌 환불 처리
결제 대행사 또는 금융기관 사정으로 인한 지연 발생 시 해당 사유를 안내함
7. 동의 및 적용
수강 신청 및 결제 완료 시 본 환불 규정에 동의한 것으로 간주함
본 규정은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준을 준수하는 범위 내에서 운영되며, 필요 시 사전 공지 후 변경될 수 있음
📌 본인은 수강 신청을 진행함에 있어 본 페이지에 고지된 환불 및 중도해지 규정을 모두 확인하였으며, 해당 내용에 대해 충분히 이해한 상태에서 수강을 신청합니다.
📌 본인은 상기 환불 규정이 전자상거래 등 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 적용됨을 인지하고 이에 동의합니다.
📌 본 정책은 수강생의 권익 보호와 강의 운영의 공정성을 위한 기준이며, 본 페이지를 통한 수강 신청 완료 시 위 환불 규정 및 운영 기준에 대해 확인 및 동의한 것으로 처리됩니다.
